Pogosta vprašanja

Na vaša najpogosteje zastavljena vprašanja smo pripravili odgovore, ki vam bodo v pomoč za lažje nakupovanje na Latissa.si.

1. Ali imate tudi fizično trgovino, razstavni salon?

Ne, trgovine ali razstavnega salona, kjer bi si lahko izdelke ogledali v živo, nimamo. Smo izključno spletni trgovec s sedežem s Sloveniji. Veliko energije vlagamo, da je naša ponudba čim bolje predstavljena, vaše nakupovanje na naši spletni strani pa čim enostavnejše. 

Za vprašanja strokovno pomoč in svetovanje pri nakupnih odločitvah smo za vas vedno na voljo na info@latissa.si.

 

2. Ali lahko izberem drug naslov za dostavo?

Lahko. Med izpolnjevanjem obrazca za naročilo vnesete najprej svoje kontaktne podatke, medtem ko lahko naslov dostave naročenega blaga spremenite. Naslov dostave je lahko neodvisen od vašega kontaktnega naslova.

Za vsa dodatna vprašanja smo za vas dosegljivi na info@latissa.si.

 

3. Kako preverim strošek dostave izbranega izdelka?

V košarici pri vnosu podatkov je polje "Način dostave", kjer označite želeno opcijo dostave. Prednastavljena je opcija "Osebni prevzem", ki je brezplačna. Ob izbiri opcije "Dostava na dom" pa se vam izpiše dejanski strošek dostave za vaše naročilo.

Za vsa dodatna vprašanja smo za vas dosegljivi na info@latissa.si.

 

4. Kateri dostavljalci dostavljajo vaše pakete?

Naročene pakete vam običajno dostavljamo z našimi partnerji: Pošto Slovenije, Intereuropo ali DPD.

Za vsa dodatna vprašanja glede dostave smo vam na voljo na info@latissa.si.

 

5. Nisem prejel predračuna za svoje naročilo

Predračun vam ob potrditvi naročila takoj pošljemo na vnešeni elektronski naslov. V primeru, da ga niste prejeli med osnovno pošto, prosim preverite med vsiljeno pošto (spam) in promocijami.

Za vsa dodatna vprašanja smo za vas dosegljivi na info@latissa.si.

 

6. Ali je plačilo s kreditno kartico varno?

Seveda. Za varno plačevanje s kreditnimi karticami na spletni strani Latissa.si skrbi vodilno slovensko podjetje na področju procesiranja sodobnih plačilnih instrumentov, Bankart.

Bankrat zagotavlja visok nivo zanesljivosti, razpoložljivosti in kakovosti storitev, kar dokazuje tudi visoka stopnja skladnosti s predpisanimi mandati in standardi. Visok standard varnosti plačevanje s plačilno kartico zagotavljajo z izpopolnjenimi tehničnimi orodji za zgodnje odkrivanje in preprečevanjem zlorab.

Za dodatno varnost plačevanja s plačilno kartico na Latissa.si skrbi tudi vaša banka s potrebno dvojno avtentifikacijo.

Za vsa dodatna vprašanja smo za vas dosegljivi na info@latissa.si.

 

 

7. Ali lahko opravim nakup kot pravna oseba, na podjetje?

Lahko. Ob oddaji naročila v košarici pri vnosu vaših podatkov v okence "Sem" izberite "Podjetje" in nadaljujete z vnosom podatkov o podjetju.